Halten Sie sich an unsere Rückgabe- und Versandbedingungen:
- Kein Produkt kann direkt an LaserPoint zurückgegeben werden, ohne zuvor eine RMA-Nummer (Return Material Authorization) zu beantragen.
- Material, für das keine RMA-Nummer ausgestellt wurde, wird dem Kunden auf eigene Kosten zurückgesandt.
- LaserPoint ist die einzige Stelle, die berechtigt ist, defekte Teile oder Produkte in Übereinstimmung mit den internen Verfahren von LaserPoint zu reparieren oder zu ersetzen.
- Nach der Reparatur werden die Teile an den Kunden zurückgeschickt, vorausgesetzt, dass alle ausgestellten Rechnungen zuvor vollständig bezahlt wurden, sofern nicht anders vereinbart
Anweisungen für die Rückgabe von Geräten :
- Fragen Sie vor dem Versand eines Produkts nach der RMA-Nummer.
- Füllen Sie das RMA-Formular für Kunden aus (vom LaserPoint-Kundendienst zur Verfügung gestellt)
- Die RMA-Nummer muss deutlich auf allen zugehörigen Unterlagen und auf der Außenseite des Pakets angegeben werden.
- Versenden Sie Artikel durch einen rückverfolgbaren Spediteur.